La réservation se fait normalement en un seul paiement par carte bancaire ou par l'envoi de deux acomptes, le premier au moment de la réservation et le second deux semaines avant l'arrivée au plus tard. Si la réservation a lieu en dernière minute (dans les trois dernières semaines avant la date d'arrivée), un seul paiement sera exigé au lieu de deux. En cas d'annulation de la part du client, voici notre taux de remboursement progressif standard :
15 Euros de frais de dossier, plus de 28 jours avant l'arrivée
retenue de 30 % du total du séjour, entre 28 et 21 jours
retenue de 40 % du total du séjour, entre 20 et 14 jours
retenue de 50 % du total du séjour, entre 13 et 7 jours
retenue de 70 % du total du séjour, entre 6 et 2 jours
retenue de 90 % du total du séjour, la veille de l'arrivée
retenue de 100 % du total du séjour, le jour d'arrivée (no show).
Cette garantie n'est valable que pour les réservations de logements seuls ou de séjours à la volée (composés par vous même, en connaissance des prix de chaque service). Les séjours proposés par l'agence Odysseas (reconnaissable par leur nom de vente et à leur prix fixe) peuvent avoir des conditions et un taux de remboursement différent. Si certaines résidences ont une garantie d'annulation différente de celle présentée ci-dessus, cela sera précisé sur la page de la résidence ainsi qu'au moment de la réservation.
Attention : La résidence peut offrir une réduction substantielle de prix, sous condition de non remboursement en cas d'annulation. Cette offre est désignée comme "paiement non remboursable" et se trouve toujours clairement affichée au moment de la réservation.